쿠팡이츠 배달파트너 고객센터 배달 음식이 터졌을 때는?

지난번에 쿠팡이츠 배달파트너 고객센터 전화번호에 대해서 알려드렸습니다!

2024.10.09 - [정보의범람] - 쿠팡이츠 고객센터 전화번호, 쿠팡이츠 배달파트너 고객센터 전화번호, 상담원 연결시간

제가 배달을 하면서 직접 겪은 일에 대해 얘기해보려고 합니다. 저는 전기자전거로 배달을 하고 있는데, 지금은 퀄리Q3에 토투 배달가방을 사용해서 하고 있습니다. 하지만 토투 배달가방을 사기 전에는 폴딩 박스에 매고 다니는 가방을 넣어서 배달을 했었어요.
이게 그냥 음식이면 괜찮았겠지만.. 백종원의 홍콩반점에서 짬뽕과 만두를 배달 하고 있었는데, 짬뽕 국물 실링이 제대로 되지 않아 언덕을 올라가면서부터 가방쪽에서 짬뽕 냄새가 나더라고요.
그래서 가방 안을 확인해보니.. 역시 짬뽕 국물이 흘러 있었습니다.
그래서 쿠팡이츠 배달파트너 고객센터에 전화를 걸었습니다. 주문량이 많은 주말이었기 때문에 배달파트너 고객센터와 통화 연결은 굉장히 오래 걸렸습니다. 한 5분정도 후에 전화 연결이 되었습니다.

고객센터 직원은 제 배달 내역에 현재 홍콩반점이 없다면서 무슨 얘기를 하냐며 물었지만.. 저는 정상적으로 쿠팡이츠 배달파트너 어플을 통해 배달을 수락해서 진행중이었기 때문에 계속 있다고 얘기를 했죠.. 한 3분이 지나고 나서 이제 전산에 홍콩반점이 떴다면서 확인을 해주더라고요.

상점의 실수로 실링을 잘못했기 때문에 해당 배달건의 수수료는 제가 받기로 했고, 상점에서는 다시 만들어서 재배달을 하기로 했고, 저는 음식물 자체 폐기를 해달라는 요청을 받았습니다.
아직 한창 배달중이었는데 음식물을 담고 계속 달릴 수는 없어서 몇 건 정도만 더 하고 집에 들어올 수 밖에 없었죠....
아무튼 쿠팡이츠 배달파트너 고객센터, 친절하긴 하지만 굉장히 연결이 어려울 때가 있고.. 전산이 느린지 바로바로 확인할 수 없다는 단점이 있습니다. 그래도 저는 부업으로 계속 할 것 같기는 하네요..!!

아래는 현재 제가 사용하고 있는 토투 배달가방 62L입니다. 피자 L사이즈까지 들어가기 때문에 이거 없이는 이제 배달 못합니다... 가방이 찍찍이로 열고 닫는게 아니라서 편하다는 점도 있습니다.
3배차까지는 무리 없기도 하고 음식물이 많이 흔들리지 않아서 만약 부업으로 배달을 시작할거라면 토투 배달가방 주문하시면 좋을 것 같습니다!! 

  https://link.coupang.com/a/bVv0pA

TORTUE 토투 배달가방 62L + 거치용 고정틀 - 배달가방 | 쿠팡

이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.